Coordonnées
1. Coordonnées de l'entreprise
Ce site web appartient à CTV CLASSIC,LLC, une entreprise exploitant une activité de commerce électronique dédiée à la vente en ligne de meubles, d'articles pour la maison et d'accessoires connexes aux consommateurs français.
Informations sur l'entreprise :
Nom de l'entreprise : CTV CLASSIC,LLC
Adresse : 3047 ALACHUA PLACE, NEW PORT RICHEY, FL 34655, États-Unis
EIN (Numéro d'identification de l'employeur) : 93-4458531
Téléphone : +1 (407) 422-4145
E-mail : info@ctvclassicllc.com
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00
(heure de l’Est des États-Unis).
Pour toute demande, veuillez nous contacter par e-mail. Notre équipe du service client vous répondra dans un délai de 24 heures.
2. Service client
Ctvclassicllc propose un service d'assistance pour accompagner les clients tout au long des différentes étapes de leur expérience d'achat en ligne.
Les clients peuvent nous contacter pour obtenir des informations concernant :
- les caractéristiques et la disponibilité des produits ;
- les informations sur les commandes passées ;
- les procédures d'achat en ligne ;
- les informations sur la livraison ;
- les demandes de service après-vente ;
- toute autre question relative aux produits et services disponibles sur le site.
Les demandes sont traitées dans l'ordre de leur réception, et notre équipe du service client y répond en utilisant les coordonnées fournies par le client.
3. Moyens de communication
Afin d'assurer un traitement optimal des demandes, nous recommandons aux clients de nous contacter à l'adresse e-mail suivante :
E-mail : info@ctvclassicllc.com
Lors de l'envoi d'une demande concernant une commande, nous recommandons d'inclure :
- le numéro de commande ;
- le nom utilisé lors de l'achat ;
- une description de la demande ;
- toute information ou image pertinente concernant le produit.
La communication de ces informations permet un traitement plus efficace de la demande.
4. Assistance pour les achats en ligne
Ctvclassicllc fournit des informations sur les produits disponibles via les pages dédiées du site web, où les clients peuvent consulter des détails tels que :
- la description de l'article ;
- les dimensions ;
- les matériaux ;
- les couleurs et finitions ;
- des informations utiles avant l'achat.
Le service client est à votre disposition pour apporter des précisions supplémentaires sur les articles du catalogue et pour vous accompagner dans le processus d'achat en ligne.
5. Demandes relatives aux commandes
Pour toute question concernant une commande déjà passée, les clients peuvent nous contacter en fournissant les informations nécessaires à la vérification.
Le service client peut vous aider pour :
- confirmer les détails de la commande ;
- obtenir des mises à jour sur le statut de l'expédition ;
- obtenir des informations sur la livraison ;
- effectuer des demandes après-vente, conformément aux conditions publiées sur le site web.
6. Informations destinées aux consommateurs français
Ctvclassicllc met à la disposition des consommateurs français un canal de communication direct pour obtenir des informations, aussi bien avant qu'après un achat.
Les communications concernant les produits, les commandes et les services sont traitées via les coordonnées officielles indiquées sur cette page, dans le respect des informations publiées sur le site web et des conditions applicables aux achats en ligne.
7. Coordonnées officielles
CTV CLASSIC,LLC
Adresse :
3047 ALACHUA PLACE, NEW PORT RICHEY, FL 34655, États-Unis
Téléphone : +1 (407) 422-4145
E-mail : info@ctvclassicllc.com
Horaires d'ouverture :
Du lundi au vendredi
08h00 – 18h00
(Heure de l'Est des États-Unis)
Veuillez nous contacter par e-mail ; nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.